网络销售
网络销售的本质:不是卖货,是卖信任
很多人一说起网络销售,就以为是上架商品、发个链接、等客户下单。错了。真正的网络销售,是建立信任的过程。你卖的不是产品,是你这个人、你的专业度、你的真诚感。在信息爆炸的时代,消费者早已厌倦了硬广和套路。他们更愿意为“懂我”的人买单。
举个例子,我认识一个做手工皂的宝妈,一开始在淘宝开店,月销不到50单。后来她开始在小红书发真实使用笔记:孩子皮肤过敏、试了10多种产品、最后自己调配方……三个月后,她靠一篇笔记爆单3000+,复购率超过60%。她卖的不是皂,是“一个妈妈为孩子安全拼命的用心”。
选品:别瞎跟风,要选你能讲透的产品
很多新手一上来就冲着“爆款”去,结果发现竞争激烈、利润薄、售后多。真正的高手,选的是“你能讲清楚、有情感链接、有复购空间”的产品。
比如:
- 家庭主妇 → 有机米、无添加调味料
- 年轻白领 → 便携健身餐、护眼台灯
- 中老年群体 → 血糖仪、助眠枕
选品的核心逻辑是:你的目标客户,每天在焦虑什么?你能不能帮他们解决一个具体、微小、高频的问题?
平台选择:别贪多,先打透一个
淘宝、拼多多、抖音、快手、小红书、微信视频号……平台太多,新手容易眼花缭乱。但记住:平台不是越多越好,而是越专注越强。
如果你是年轻女性,擅长拍短视频,抖音+私域是首选; 如果你有供应链优势,能压价,拼多多+淘宝是王道; 如果你有专业背景(如营养师、健身教练),小红书+微信社群最能沉淀用户。
我见过太多人同时开5个店,结果每个都做不起来。不如先选一个平台,用3个月时间吃透它的流量规则、用户画像、爆款逻辑。
流量获取:免费流量才是你的护城河
别一上来就砸钱投广告。真正能长久的销售,靠的是自然流量。
- 抖音:拍“产品使用前后对比”“普通人逆袭故事”
- 小红书:写“避坑指南”“真实测评”“省钱攻略”
- 微信朋友圈:发“客户反馈截图+真实对话”
关键在于:内容要“有用+有情绪”。用户看完觉得“这人懂我”“我学到了”,自然会点进你的主页,关注你,最后下单。
转化与复购:70%的利润来自老客户
新客获取成本是老客复购的5倍以上。很多卖家只顾拉新,忘了养鱼。
怎么做复购?
- 下单后发一条语音:感谢信任,有啥问题随时找我
- 7天后发一条使用提醒:“记得每天用一次哦,效果更明显”
- 满3单送小样,满5单进VIP群
- 每月做一次“老客专属秒杀”
我见过一个卖母婴用品的卖家,复购率做到78%,秘诀就一句话:每次发货,都手写一张小卡片,写上宝宝的名字和一句祝福。
结语:网络销售,是长期主义的修行
别指望一夜暴富。网络销售不是“割韭菜”,而是“种树”。你今天发的一篇笔记、回的一条评论、送的一份小礼物,都在为未来积累信任资产。
当你不再想着“怎么卖出去”,而是想着“怎么帮到客户”,流量、订单、口碑,都会主动找上门。
别急,慢慢来。你做的每一件小事,都会在某个时刻,变成你事业的转折点。